Jornada de Formación Continua reunió a todas las sedes del IEB

Como una instancia para “compartir ideas y alinear estrategias” definieron los directores y jefes de capacitación de las sedes regionales del IEB la Jornada de Formación Continua que se realizó a fines de septiembre en el Instituto, en su sede Santiago, y que reunió durante dos días a autoridades y directivos de la Institución.

Durante la jornada se presentaron los desafíos, objetivos y metas de la Dirección de Formación Continua, con el propósito de mantener y fortalecer los estándares de calidad que se brinda al sector financiero.

Fue una instancia en que cada sede regional del IEB expuso propuestas de cómo mejorar constantemente la oferta de capacitación enfocada a las reales necesidades del mercado de su región, y a su vez, se definieron estrategias para lograr dichos objetivos.

Paulina Piñeiro, directora(s) de la Dirección de Formación Continua del IEB, destacó la importancia de esta actividad y agregó que “fue una instancia en la cual se potenció el trabajo en equipo, lo que sin duda contribuye al cumplimiento de los lineamientos estratégicos y metas definidas para el área”.

La actividad también contó con actividades de capacitación en el ámbito de gestión interna, particularmente en el sistema implementado este año, el software Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management). De esta forma se reforzaron conocimientos respecto a las funcionalidades de control y gestión del proceso de ventas. Además se expuso el modelo de gestión de calidad para la OTEC del IEB.

Los asistentes también disfrutaron de un almuerzo durante todos los días de reunión, instancia en la que pudieron intercambiar opiniones y estrechar lazos. Los directores de las sedes regionales del Instituto destacaron el hecho de “que estas jornadas nos permite unificar criterios con nuestros pares de las diversas sedes, lo que se traduce en una mejor coordinación en nuestra gestión futura”.